Question 1

¿Qué es ScotiaRewards?

Accepted Answer

ScotiaRewards es un programa de beneficios, descuentos y acumulación de puntos que Scotiabank pone a disposición de sus clientes, para brindarles una mejor experiencia en el uso de sus productos y servicios.

Question 2

¿Quiénes pueden ser socios de ScotiaRewards?

Accepted Answer

Todo cliente Scotiabank que siendo una persona natural, cuente con al menos una Tarjeta de Crédito. Están excluidas del programa las tarjetas empresariales, corporativas, Visa Enjoy, Visa Movistar, Visa Forum, Visa Congelada, Visa Crédito Express, Visa Bex y Tarjeta Universal.

Question 3

¿Existen requisitos para participar de los ScotiaRewards?

Accepted Answer

Para participar y obtener cualquier beneficio debes mantener activa y vigente una Tarjeta de Crédito de Scotiabank que no presente ningún tipo de bloqueo. Además, no puede tener ningún producto del banco impago o en mora.

Question 4

¿Hay transacciones que no acumulan Pesos Scotia?

Accepted Answer

Sí, los siguientes conceptos están excluidos de la acumulación de puntos: - Avances, incluyendo avances en efectivo y en cuotas. - Compras en casinos y juegos de azar. - Compras en combustibles. - Pago de impuestos en general (Contribuciones, IVA, etc.). - Cargos hechos por el banco, tales como intereses, comisiones e impuestos. - Pago en comercios del rubro servicios financieros. - Transacciones rechazadas. - Transacciones en cajeros automáticos. - Notas de débito y/o crédito. - Pago de servicios. - Pago de seguros. - Inmobiliarias.

Question 5

¿Acumulan las tarjetas adicionales?

Accepted Answer

Sí, pero ten presente que los Pesos Scotia de las tarjetas de crédito con usuarios adicionales, serán cargados siempre a la cuenta del cliente titular, cualquiera haya sido la tarjeta que generó la acumulación de los puntos a abonar.

Question 6

¿Cómo puedo saber cuántos ScotiaPuntos tengo acumulados?

Accepted Answer

Ingresa a www.scotiaclub.cl, en el costado superior derecho, escribe tu rut y clave, para acceder a tu sitio privado. En la sección “Mi Cartola” puedes ver los Pesos Scotia disponibles y aquellos que están próximos a vencer.

Question 7

¿Qué información puedo encontrar en mi sitio privado?

Accepted Answer

- “Mi Cartola” ofrece el detalle de tus Pesos Scotia acumulados, canjeados y sus vencimientos. - “Mis Inscripciones” permite conocer los Pesos Scotia que has elegido inscribir en los rubros disponibles. - “Mis Cupones”, puedes revisar las gift cards y entradas al cine canjeadas con opción de imprimir para hacerlos válidos.

Question 8

¿Hay un límite mensual de acumulación de Pesos Scotia?

Accepted Answer

Sí, tu tarjeta de crédito podrá acumular un máximo de puntos por facturación de la Tarjeta de Crédito, equivalente a 1% de tu cupo nacional disponible, considerando su monto disponible al primer día hábil del mes anterior al período de acumulación. Cada tipo de tarjeta tiene su límite, por lo que tu monto total máximo acumulable, será el resultado de sumar los límites anteriores.

Question 9

¿Cómo puedo canjear mis Pesos Scotia?

Accepted Answer

Si eres titular de los productos indicados en la pregunta N° 2 y tienes Pesos Scotia disponibles: Ingresa a www.scotiaclub.cl en la sección “Canje Pesos Scotia”, aquí tienes la opción de canjear tus Pesos Scotia. Elige la opción que quieras, mientras tengas los Pesos Scotia requeridos para cada canje. Otra opción para realizar el canje, es descargar nuestra App Scotiabank Go en tu celular (disponible para iOS y Android). Para ello: - Paga tu compra con alguna de las tarjetas de crédito indicadas en la pregunta 1, sin cuotas. - Si el monto de tu compra es igual o menor a tus puntos acumulados, podrás elegir usar tus puntos en esa compra. Si eliges esta opción, dentro de los 7 días hábiles siguientes depositaremos en dinero los puntos canjeados en tu tarjeta de crédito. El Banco no se hace responsable ni se involucrará en eventuales disputas entre titulares y usuarios adicionales. Una vez hecho el canje, no habrá derecho a retracto a excepción de existir algún problema en el sistema de canje.

Question 10

¿Cuál es la vigencia de mis Pesos Scotia?

Accepted Answer

- Visa/Mastercard Gold 18 meses. - Visa/Mastercard Platinum 18 meses. - Mastercard Black 18 meses. - Visa Infinite 24 meses. - Visa Singular 24 meses. - Luego de este periodo se procede a la eliminación, descontando desde el puntaje más antiguo hasta el recientemente acumulado, de lo contrario se pierden sin opción de extender o recuperar. Otros motivos de pérdida de Pesos Scotia son: - Retraso en el cumplimiento de alguna obligación con el banco por más de 30 días. - Cierre de la Tarjeta de Crédito. - Tarjeta de Crédito vencida y no renovada por más de 60 días. - Fallecimiento del titular. - Cualquier otra circunstancia que origine la suspensión o término del uso de las Tarjetas de Crédito de acuerdo a lo establecido en el respectivo Contrato de uso de Tarjetas.

Question 11

¿Qué es la inscripción de Pesos Scotia en comercios?

Accepted Answer

Este beneficio te permite abonar Pesos Scotia a tu tarjeta y usarlos donde quieras. ¿Cómo hacerlo? Elige el rubro donde deseas canjear, ingresando a www.scotiaclub.cl en la sección “Canje Pesos Scotia”, selecciona la opción “Comercios”. - Selecciona la Tarjeta de Crédito que quieres usar. - Escoge el monto de Pesos Scotia a canjear. - Ahora puedes comprar con tu tarjeta en el rubro seleccionado. - En un plazo de hasta 7 días recibirás el abono en dinero en el Estado de Cuenta.

Question 12

¿Cuándo se abonarán mis Pesos Scotia acumulados por campañas de acumulación?

Accepted Answer

En caso de participar en alguna campaña de acumulación como “Cumple Meta”, “Abono de Remuneraciones”, etc., los Pesos Scotia se abonarán al mes siguiente o subsiguiente de efectuada la campaña, los que podrás revisar en la cartola del club disponible en www.scotiaclub.cl.

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¿Cómo canjear ScotiaPesos?

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